Assistenza informatica

L’assistenza informatica ha lo scopo di fornire supporto alle biblioteche aderenti alla convenzione, sia sul programma di catalogazione “Zetesis.NET” e relativi applicativi, sia su altre problematiche legate all’utilizzo del PC.
Il servizio di assistenza informatica, divenuto indispensabile dopo la prima informatizzazione del sistema bibliotecario è curata, dal 1998, da un operatore con incarico da parte della Provincia.
L’assistenza avviene tramite posta elettronica, telefono o interventi in loco.

referente: Gabriele Gamba
(Camelot società cooperativa sociale)
piazza Gioberti, 4
42121 Reggio Emilia
tel.: 0522 444 223
email: g.gamba@provincia.re.it

FAQ

Stampante ZEBRA TLP 2844

Stampa 2 etichette di cui una vuota.

Spegnere la stampante.
Tenere premuto il tasto FEED (pulsante verde superiore) e riaccenderla.
Quando la spia inizia a lampeggiare in rosso, rilasciare il pulsante.
La stampante farà avanzare il rullo delle etichette, si autocalibrerà e stamperà la configurazione.
Al termine della stampa delle configurazioni ripreme il tasto FEED.

Anche dopo il reset, la dimensione delle etichette non viene rilevata correttamente.

Pulire i rilevatori delle etichette (i due led al centro delle guide per il passaggio del rullo) e ripetere il reset.
In alternativa, per impostare manualmente la dimensione, seguire le seguenti istruzioni:
– misurare l’altezza di una etichetta (H) e la distanza in che le dividono (GAP)
– aprire un file in notepad (attenzione, non usare word o wordpad) e scrivere:
Qx,y
dove x sta per l’altezza dell’etichetta in millimetri moltiplicato per 8 e y il gap in millimetri moltiplicato per 8.
NOTA: Q maiuscolo, non inserire nessuno spazio e premere invio alla fine della riga.
Lanciare la stampa del documento sulla Zebra.
Questa operazione dovrebbe anche ripristinare l’autorilevamento delle dimensioni delle etichette tramite il reset

La stampa inizia dal centro dell’etichetta.

Utilizzare il comando:
R0,0

Zetesis LOAN

Nel catalogo provvisorio, cercando le opere per autore, non compaiono quelle in cui non è l’autore principale.

Impostare la finestra a discesa “Cerca su” su Autori(tutti).

Qual’e’ il comando per abilitare la scadenza delle prenotazioni?

/CHIUSURE
da impostare solo su un PC, preferibilmente quello che alla mattina viene acceso sempre.
E’ comunque possibile eseguire la chiusura anche mentre si lavora perche’ agisce sui movimenti in attesa.

Quali sono le macro per i valori di default?

DATE o D0 = oggi
Y0 = anno corrente
YEAR = tra un anno
NOW = ora corrente

Come limitare il numero di caratteri stampati per riga su una etichetta?

$$<NOMECAMPO>P001C025$
$$<NOMECAMPO>P031C025$
P seguito da tre cifre per l’inizio
C seguito da tre cifre per il numero di caratteri da stampare

Nella tabella delle regole, cosa indica la colonna “Riconsegna stesso utente”?

Riconsegna stesso utente accetta un valore numerico inteso come numero di giorni entro il quale l’opera non può essere riconsegnata allo stesso utente. Tipicamente usato per opere molto richieste o novità.
Si usa anche insieme alle ore di ricollocazione intese come le ore entro le quali l’opera non risulta disponibile dopo il reso. Quest’ultimo parametro viene solitamente utilizzato da chi deve riposizionare le opere in magazzino impiegando un tempo significativo.

Nella tabella delle regole, cosa indica la colonna “Ore ricollocazione”?

Ore di ricollocazione acceta un valore numerico inteso come le ore entro le quali l’opera non risulta disponibile dopo il reso.Quest’ultimo parametro viene solitamente utilizzato da chi deve riposizionare le opere in magazzino impiegando un tempo significativo.

Nella tabella delle regole, cosa indica la colonna “Varia scadenza”?

Varia scadenza permette all’operatore di modificare il numero dei giorni di prestito al momento della consegna dell’opera (conferma operazione).
Il parametro viene impostato sulla regola di default della biblioteca con S/N e può essere gestito anche sulle singole regole con valori S/N/X dove X prende il valore della regola di default.

Dov’e’ la sezione per modificare o aggiungere delle aree?

Servizio – Gestione tabelle – Tipologia: Parametriche – Biblioteche (sistema) – Dati – Dati Legati

E’ possibile cancellare una tessera?

Sì, è però obbligatorio che la tessera non abbia movimenti storici o in corso.
La funzione è protetta da password e può essere richiesta all’assistenza

E’ possibile cancellare un’anagrafica?

E’ possibile cancellare un’anagrafica?NO se l’anagrafica ha anche una tessera legata con movimenti storici o in corso.
Nel caso in cui non ci siano movimenti storici o in corso, è possibile sovrascrivere i dati anagrafici con quelli di un altro utente, eliminare la tessera legata e crearne una nuova.

Nelle regole, il limite di prestabilità per età non funziona

Nella tabella Sesso / Genere, i maschi e le femmine devono avere unk 1 e 2

Le sortkey degli autori e dei titoli contengono il carattere “_” e le ricerche falliscono

Verificare nello zetesis.ini che:
Surfon=True
LoanSurf=True
e andare in Configurazioni – Funzioni riservate – Pulisci provvisorio
e rigenerare le chiavi necessarie